Tots els productes de Tapp Water passen estrictes proves de qualitat abans de ser enviats als clients i per això, ofereix una garantia d’un any en els productes següents:
- Filtre d’aixeta EcoPro.
- Filtre de dutxa ShowerPro.
Aquesta garantia cobreix defectes en materials i de fabricació durant un any des de la data de compra. Això significa que si es trenca el filtre a causa de defectes en materials i de fabricació, Tapp Water substituirà el producte i te n’enviarà un de nou.
Si la reclamació és vàlida, el producte es troba sota garantia i ha sigut retornat pel procediment establert, Tapp Water substituirà el producte defectuós sense cap càrrec.
Si es determina que el problema no està cobert per la garantia de Tapp Water, et notificaran i t’informaran de les alternatives de servei o substitució disponibles. El període de garantia no s’ampliarà si el producte s’ha de substituir. La garantia no cobreix els danys causats pels clients.