Igual que un centre comercial, un marketplace descriu la plataforma, en aquest cas digital, on empreses i consumidors intercanvien productes i diners. Un vell concepte que pren nous aires gràcies a les noves tecnologies.

Pràcticament tots els consumidors s’han familiaritzat amb la compra en línia, especialment arran de la pandèmia. I la majoria ho fan a través de plataformes marketplace on l’oferta de productes és més àmplia i, per tant, poden filtrar per preu, millor relació qualitat-preu, o fins i tot poden guiar-se per l’opinió dels usuaris.

El concepte marketplace va més enllà dels centres comercials: les marques es multipliquen, la competència de preus és més ferotge i els productes de mala qualitat tenen els dies comptats, ja que els consumidors són la principal veu de la plataforma.

Què ofereix el marketplace?

El creixement i la consolidació d’aquestes plataformes ha trobat el seu punt àlgid durant la pandèmia. Els usuaris valoren, especialment, la possibilitat de comprar des de casa, poder-ho fer a qualsevol hora, sense desplaçament i evitant aglomeracions, un punt clau en el moment actual. 

Però més enllà de les causes de la pandèmia, per què el sistema de compra a través de marketplace ha augmentat tan significativament? Quins avantatges aporta pel client i per a les empreses? En coneixem els riscos?

L’auge del marketplace en xifres

L’agència Elogia, especialista en comerç digital, va concloure en el seu estudi anual que el marketplace va ser el mitjà de compra més utilitzat del 2020, i la tendència segueix a l’alça:

• El 72% dels internautes entre 16 i 70 anys compren en línia, especialment en la franja entre 35 i 44 anys.
• El 70% de consumidors en línia s’informen i comparen productes a través de marketplaces.
• 8 de cada 10 usuaris acaban comprant a la plataforma.
• Compren una mitjana de 3,5 vegades al mes.
• La despesa és de 68€ de mitjana, tot i que durant la pandèmia va augmentar un 51%.
• L’ordinador (83%) i els mòbils (55%) són els principals dispositius de compra.
• Dispositius mòbils, electrodomèstics i tecnologia són els productes més venuts.

Tot i que algunes d’aquestes plataformes són criticades per qüestions ètiques o de condicions laborals, el seu volum de facturació segueix creixent, a l’espera de les xifres que recullin quina ha sigut la tendència de compres d’aquest any.

11Onze és la fintech comunitària de Catalunya. Obre un compte descarregant la super app El Canut per Android o iOS. Uneix-te a la revolució!